很多外地客户担心找常州厂家做项目售后没保障，这个担心可以理解。铭人外地项目售后保障分三层：一是远程支持，小问题（门锁、灯具、水电小故障）通过视频电话指导客户或本地物业处理，当天响应；二是定期上门，重要项目交付后3个月、6个月各上门巡检一次，主动排查问题；三是故障上门，江浙沪48小时上门，外地项目3到5天内安排技术人员到场，偏远地区可委托合作的本地施工队配合，铭人出技术指导和配件。
参考案例：山西悬空寺便利店、安徽黄山驿站、四川眉山骑行驿站、河南濮阳鹿角巷，都是外省项目，交付后运行稳定。外地项目在设计阶段就考虑后期维护，比如顶部用铝扣板可单片拆卸检修，配件用通用型号方便本地采购，不会因为一个零件等一周。如果你在外地，不用担心售后问题，铭人做过大量外省项目，有成熟的外地售后保障体系。
